Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è AC Servizi S.R.L. con sede legale in Piazza del Mercato 11, 04100 Latina (LT) e partita IVA 02967500592. Email di contatto per questioni privacy: info@acservizi.it
Tipi di Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali:
a) Dati che ci fornisci volontariamente
- Dati per la registrazione dell’account e l’acquisto: Nome, cognome, indirizzo email, nome dell’azienda di appartenenza (facoltativo).
- Dati per la fatturazione e adempimenti fiscali: Indirizzo di residenza/fatturazione, telefono, codice fiscale e/o Partita IVA, Codice Destinatario (SDI) e/o indirizzo PEC.
- Dati per l’erogazione dei corsi: Tracciamo il completamento delle lezioni e dei quiz, inclusi i risultati e i tentativi, al fine di monitorare il tuo progresso e rilasciare l’attestato finale.
- Dati riportati sugli attestati: Nome, cognome, titolo del corso frequentato e data di superamento.
- Dati per richieste di contatto/assistenza: Nome, email, telefono e il contenuto del messaggio che ci invii tramite il modulo di contatto.
b) Dati di Pagamento I dati relativi alle carte di pagamento sono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal) secondo i loro standard di sicurezza. Non raccogliamo né memorizziamo in alcun modo i dati completi della tua carta di credito sui nostri server. Riceviamo solo un identificativo della transazione e la conferma dell’avvenuto pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico, tratteremo i dati necessari a identificare la transazione (es. nome dell’ordinante, CRO).
c) Dati di Navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti (es. indirizzi IP, nomi a dominio dei computer, orari delle richieste).
d) Dati raccolti tramite Cookie Il Sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento. Per informazioni dettagliate, ti preghiamo di consultare la nostra Cookie Policy.
Finalità del Trattamento e Base Giuridica
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
| Finalità del Trattamento | Dati Trattati | Base Giuridica |
|---|---|---|
| A) Erogazione del servizio (creazione account, gestione acquisti, accesso ai corsi, rilascio attestati, supporto tecnico) | Dati di registrazione, fatturazione, erogazione corsi, contatto. | Esecuzione di un contratto di cui sei parte (Art. 6.1.b GDPR). |
| B) Adempimento di obblighi legali (gestione contabile, fiscale e amministrativa) | Dati di fatturazione. | Obbligo di legge a cui è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c GDPR). |
| C) Marketing diretto (invio di newsletter e comunicazioni commerciali su corsi, abbonamenti e promozioni) | Nome, indirizzo email. | Il tuo consenso esplicito, libero e facoltativo (Art. 6.1.a GDPR). |
| D) Statistiche e analisi (miglioramento del sito e dei servizi tramite strumenti come GA4) | Dati di navigazione e di utilizzo aggregati. | Il tuo consenso (per cookie non tecnici) o il legittimo interesse del Titolare (per statistiche aggregate e anonime) (Art. 6.1.a o 6.1.f GDPR). |
| E) Sicurezza del sito (prevenzione di frodi e abusi) | Dati di navigazione (es. indirizzi IP). | Legittimo interesse del Titolare a tutelare il proprio patrimonio e la sicurezza dei sistemi (Art. 6.1.f GDPR). |
Natura del Conferimento dei Dati
- Il conferimento dei dati per le finalità A) e B) è obbligatorio. Il mancato conferimento rende impossibile la creazione dell’account, l’acquisto dei corsi e l’emissione della relativa fattura.
- Il conferimento dei dati per la finalità C) (Marketing) è facoltativo. Puoi rifiutarti di fornire il consenso o revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la tua possibilità di usufruire dei nostri servizi.
Destinatari dei Dati
I tuoi dati potranno essere comunicati a:
- Personale interno autorizzato dal Titolare.
- Soggetti terzi che agiscono come Responsabili del Trattamento (ai sensi dell’art. 28 GDPR), tra cui:
- Chimera Studio, come fornitore del servizio di hosting su server ubicati in UE.
- Stripe e PayPal, per la gestione dei pagamenti elettronici.
- Google LLC, per i servizi di analisi (Google Analytics 4), pubblicità (Google Ads) e hosting video (YouTube).
- Meta Platforms, Inc., per i servizi di marketing (Pixel Meta).
- Studi professionali (commercialisti, legali) per la gestione degli adempimenti fiscali e legali.
- Futuri fornitori di piattaforme per l’invio di newsletter.
- Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge.
L’elenco completo dei Responsabili del Trattamento è disponibile su richiesta all’indirizzo email del Titolare.
Trasferimento Dati Extra-UE
L’utilizzo di servizi forniti da Google e Meta comporta il trasferimento di alcuni tuoi dati personali verso gli Stati Uniti, un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Questo trasferimento è legittimato dall’adozione della Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) o, in alternativa, dalla sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che impongono ai fornitori un livello di protezione dei dati adeguato a quello europeo.
Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati per finalità contrattuali e obblighi di legge (A, B): Per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la cessazione, per 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e legali. Gli account utente inattivi verranno conservati per questo periodo prima di essere anonimizzati o cancellati.
- Dati per finalità di marketing (C): Fino alla revoca del tuo consenso.
- Dati per richieste di contatto: Per il tempo strettamente necessario a evadere la tua richiesta.
I tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e ottenerne una copia (art. 15 GDPR).
- Rettifica: Chiedere la correzione dei dati inesatti (art. 16 GDPR).
- Cancellazione (Diritto all’oblio): Chiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti (art. 17 GDPR).
- Limitazione del trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti (art. 18 GDPR).
- Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare (art. 20 GDPR).
- Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi connessi alla tua situazione particolare, in particolare per finalità di marketing (art. 21 GDPR).
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
- Proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.gpdp.it).
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una comunicazione all’indirizzo email del Titolare: info@acservizi.it.
Misure di Sicurezza
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui il protocollo HTTPS e procedure che garantiscono che le password degli utenti siano criptate e non conoscibili dal Titolare.
Aggiornamenti dell’Informativa
La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.