Domande frequenti sui corsi

Trovi quattro linee di corso su tre norme: ISO 9001:2026 per la qualità, ISO 14001:2026 per l’ambiente e ISO 45001:2023 per la salute e sicurezza sul lavoro. Le linee sono Advanced, Auditor Interno, Lead Auditor e TEAM, e ogni corso tratta una sola norma.

Programmi, durate e prezzi sono nel catalogo dei corsi.

Sono tre livelli, e ognuno comprende il precedente. L’Advanced ti porta dentro la norma capitolo per capitolo, con lezioni ed esercitazioni, ed è pensato per chi gestisce o migliora il sistema in azienda.

L’Auditor Interno aggiunge un modulo completo sulla ISO 19011, la linea guida per condurre gli audit: ti prepara agli audit interni e a quelli sui fornitori. Con il Lead Auditor si aggiunge la norma sugli organismi di certificazione, la ISO 17021:2015: è il livello più completo del catalogo e copre la formazione richiesta anche per gli audit di terza parte.

Le durate, esami compresi, vanno dalle 16 ore dell’Advanced ISO 9001 alle 42 ore dei Lead Auditor ISO 14001 e ISO 45001.

No, nessun corso del catalogo richiede prerequisiti: puoi partire anche da zero. In ogni scheda corso trovi a chi è rivolto, dai responsabili qualità, ambiente e sicurezza ai consulenti, dai tecnici agli studenti.

Il responsabile dei corsi è Matteo Arena, fondatore di AC Servizi e Lead Auditor certificato sulle norme ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 da un organismo accreditato. Dal 2014 accompagniamo le aziende verso la certificazione, e i corsi nascono da questo lavoro.

Se vuoi conoscerci meglio, passa dalla pagina Chi siamo.

Quando vuoi. I corsi sono interamente online e la piattaforma è aperta H24, 7 giorni su 7: non ci sono lezioni dal vivo da prenotare né orari da rispettare.

L’accesso a un corso acquistato non ha scadenza. Studi con i tuoi tempi e, se fra qualche mese vuoi ripassare un argomento, lo ritrovi lì.

Sono videolezioni in Full HD, accompagnate da slide riassuntive, documenti di approfondimento e casi studio, in gran parte scaricabili: così ti costruisci un archivio da riprendere quando ti serve.

Guardare i video non è obbligatorio. Puoi mandarli avanti e indietro, rivederli quante volte vuoi o saltare le parti che conosci già; gli esami finali, invece, vanno superati.

Gli script delle lezioni sono scritti col supporto dell’intelligenza artificiale e a esporli sono avatar AI. È la scelta che ci permette di tenere la stessa qualità in ogni lezione e di produrre i corsi in tempi che altrimenti non sarebbero possibili.

Sì. In ogni corso trovi Normia, il tutor IA: un assistente basato sull’intelligenza artificiale che risponde sulle norme del programma, sull’uso della piattaforma e sugli acquisti, direttamente nelle pagine del corso e senza account esterni. Ogni corso comprende un numero di domande, indicato nella sua pagina, e il tutor ti mostra quante ne restano. Le domande comprese sono 200 nei corsi Advanced, 400 negli Auditor Interno, 600 nei Lead Auditor e 50 a persona nei TEAM. Per i casi che richiedono una persona, ti indica come contattarci.

Un computer, un tablet o uno smartphone con una buona connessione a internet. Si studia dal browser, senza installare niente.

Sì. Senza date né orari puoi concentrare lo studio quanto vuoi e chiudere il corso anche in pochi giorni. La durata indicata in ogni scheda comprende già gli esami finali.

Ogni corso si chiude con un esame per ciascun modulo normativo del programma. È un test online a risposta multipla e lo superi con almeno il 70% di risposte corrette; per gli esami sulle norme principali calcola indicativamente mezz’ora ciascuno.

Le esercitazioni che incontri lungo il corso vanno completate, ma non hanno una soglia da raggiungere.

Lo ripeti quando vuoi, senza costi aggiuntivi e senza un limite pratico di tentativi.

Appena superi gli esami previsti: l’attestato si genera in automatico, lo trovi subito nella tua area personale e ti arriva anche per email. Riporta il titolo del corso, il tuo nome, la data di superamento e la durata del corso, esami compresi.

No, l’attestato non scade e resta disponibile nella tua area personale.

I sei corsi Auditor Interno e Lead Auditor. Ciascuno è un corso qualificato da ASACERT International Ltd, organismo di certificazione del personale accreditato Accredia a fronte della norma ISO/IEC 17024, e il suo attestato porta il logo «Corso qualificato» con il numero della qualifica. Qui sotto trovi i certificati, da aprire e verificare:

• Lead Auditor ISO 9001certificato n. F26028-AC
• Lead Auditor ISO 14001certificato n. F26030-AC
• Lead Auditor ISO 45001certificato n. F26029-AC
• Auditor Interno ISO 9001certificato n. F26032-AC
• Auditor Interno ISO 14001certificato n. F26034-AC
• Auditor Interno ISO 45001certificato n. F26033-AC

Le qualifiche dei Lead Auditor valgono dal 26 febbraio 2026 al 25 febbraio 2029, quelle degli Auditor Interno dal 31 marzo 2026 al 30 marzo 2029. I corsi Advanced e TEAM non hanno questa qualifica.

Il corso ti dà la formazione che gli organismi di certificazione chiedono di documentare, e l’attestato è il titolo che la dimostra. Da solo, però, nessun corso abilita agli audit di terza parte, il nostro come quello di qualsiasi altro fornitore: la qualifica te la rilascia l’organismo per cui lavorerai, in base alla formazione e a un’esperienza di audit documentata.

Diversi nostri corsisti, dopo il corso, si sono qualificati come auditor presso organismi di certificazione.

Questi sono i prezzi per corso, IVA esclusa:

• Advanced€ 190
• Auditor Interno€ 290
• Lead Auditor€ 490
• TEAM, pacchetto da 10 persone€ 490

Nel catalogo trovi il prezzo di ogni corso e dei pacchetti per più persone.

Con carta di credito o PayPal il corso si attiva subito. Con il bonifico bancario si attiva entro 2 giorni lavorativi.

Sì, per ogni acquisto emettiamo la fattura elettronica, intestata alla partita IVA dell’azienda o al tuo codice fiscale. Se ti serve una dicitura particolare, per esempio per un acquisto finanziato da un bando, scrivicelo e la aggiungiamo.

Sì. Al primo acquisto puoi usare il codice BENVENUTO, che vale il 10%. Dopo il primo acquisto ricevi un codice del 20%, valido per altri due acquisti e senza scadenza: è pensato per comporre con calma il tuo percorso, per esempio lo stesso tipo di corso su più norme.

I codici valgono su tutto il catalogo, pacchetti compresi; se ne usa uno per ordine.

Mandaci l’attestato e lo valutiamo. Se copre una parte del programma, per esempio il modulo sulla ISO 19011 comune ai corsi Auditor, possiamo riconoscerti uno sconto sul prezzo del corso, in proporzione a quanto risulta già coperto.

Puoi recedere entro 14 giorni dall’attivazione, senza dare motivazioni. Con il recesso l’eventuale attestato già ottenuto non è più valido.

Nella pagina Condizioni di vendita, che trovi in fondo a ogni pagina dello store e al momento del pagamento. Puoi anche scaricarle in PDF.

Ai dipendenti, impiegati e operai, delle aziende con un sistema di gestione certificato. In 60 minuti presentano la norma dal punto di vista di chi la applica ogni giorno nel proprio lavoro, così tutto il personale conosce i concetti chiave senza fermare la produzione. Si chiudono con un esame semplice e si acquistano solo a pacchetti.

Sì, per due linee. L’Auditor Interno si acquista anche per 3, 5 o 10 persone, a € 690, € 990 e € 1.690 + IVA. I TEAM si acquistano per 10, 25, 50 o 100 persone, da € 490 a € 1.990 + IVA. I prezzi sono uguali per le tre norme e trovi i pacchetti nella pagina di ogni corso.

Gli accessi li assegni liberamente a dipendenti e collaboratori, non scadono e puoi passare a un pacchetto più grande quando vuoi.

Sì. Al pagamento inserisci i dati di fatturazione di chi acquista e, in una sezione a parte, quelli di chi seguirà il corso. Il nome sull’attestato lo controlla chi segue il corso, al primo download: se è sbagliato lo corregge da sé prima di confermarlo.

Noi. Scrivici a info@acservizi.it o chiamaci al +39 0773 1646833, dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00: rispondiamo sia sull’uso della piattaforma sia sui contenuti dei corsi.

Per una domanda veloce su corsi e costi, o per segnalare un problema tecnico, c’è anche la chat in basso a destra.

Dalla pagina di accesso, con le credenziali del tuo account: lì trovi i corsi acquistati e gli attestati.